Sıkça sorulan sorular
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, şu anda ABD, Avrupa, Kanada, Avustralya ve Türkiyeye gönderim yapıyoruz. Kargo ücretleri ödeme sırasında eklenecektir. Daha fazla bilgi için Kargo Sayfasını inceleyin.
Siparişler kaç günde kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Cuma günü son sipariş tarihinden sonra ve hafta sonu boyunca verilen siparişler, takip eden Pazartesi günü işleme alınmaya başlanır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, siparişinizin kargoya verildiğini belirten bir e-posta ve takip numarası alırsınız.
COVID-19'a karşı depo güvenlik önlemleri, stok sorunları, sipariş bilgisi eksikliği, fatura gecikmeleri, sipariş doğrulama süreci nedeniyle siparişler 4 iş günü içinde gönderilemeyebilir.
İşlem süreleriyle ilgili bilgi için teslimat politikamıza bakın .
Teslimat ne kadar sürer?
Çoğu bölgeye teslimat 7-15 gün sürer (seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak).
Ayrıca, Kara Cuma veya Noel gibi özel indirim dönemleri siparişlerin işleme süresini uzatabilir. Lütfen sabırlı olun, çünkü beklemeye değecek!
Bölgelerinize tam teslimat süresini öğrenmek için Kargo Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz: burada.
Hangi kargo şirketlerini kullanıyorsunuz?
Tüm büyük taşıyıcıları ve yerel kurye ortaklarını kullanıyoruz.
Sipariş verdim, ürünü değiştirebilir miyim veya iptal edebilir miyim?
Evet, lorenviofficial@gmail.com adresine e-posta göndererek sipariş iptali talebinde bulunabilirsiniz .Ancak,siparişinizi verdikten sonraki birkaç saat içinde bize e-posta göndermeniz zorunludur.
En iyi teslimat sürelerini sağlamak için çalışıyoruz. Siparişiniz zaten kargoya verildiyse, değişiklik veya iptal mümkün olmayacaktır.
